sıkça sorulan sorular
Sıkça sorulan sorular
Teklif isterken en çok merak edilen 16 soruyu dört başlık altında topladık. Aradığınızı bulamazsanız yazın, aynı gün cevaplıyoruz.
Fiyat ve teklif
Fiyat nasıl belirleniyor?
Eşya miktarı, iki adresin kaçıncı katta olduğu ve asansör durumu, aradaki mesafe ve sökülüp kurulacak parça sayısı belirleyici oluyor. Bu değişkenler aynı büyüklükteki iki ev için bile farklı sonuç verdiğinden sitede tarife yayınlamıyoruz. Keşiften ya da gönderdiğiniz fotoğraflardan sonra tek bir rakam söylüyoruz.
Teklif almak için ne yapmam gerekiyor?
Nereden nereye taşındığınızı, iki adresin kat ve asansör bilgisini ve yaklaşık eşya miktarını iletmeniz yeterli. Odaların fotoğrafını da gönderirseniz rakam daha net çıkıyor. İletişim sayfasındaki formu doldurabilir ya da doğrudan arayabilirsiniz.
Keşif ücretli mi?
Hayır, keşif ücretsiz. Adrese gelip eşyaları yerinde görüyoruz. Keşif için gelmemizi istemiyorsanız fotoğraf üzerinden de teklif çıkarabiliyoruz.
Verilen fiyat sonradan değişir mi?
Değişmiyor. Keşifte söylediğimiz rakam yazılı sözleşmeye geçiyor ve taşıma günü üzerine bir şey eklenmiyor. Fiyatın değişmesinin tek yolu, sizin sonradan taşınacak eşyayı ya da adresi değiştirmeniz.
Süreç
Taşınma ne kadar sürer?
Süre eşya miktarına, iki adresin kat ve asansör durumuna ve sökülüp kurulacak parça sayısına göre değişiyor. Şehirler arası taşımalarda mesafe ve güzergâh da işin içine giriyor. Keşiften sonra işin ne kadar süreceğini ve teslimin ne zaman olacağını size söylüyoruz.
Ambalaj malzemesi fiyata dahil mi?
Dahil. Çift oluklu koli, balonlu naylon, streç film ve taşıma battaniyesini biz getiriyoruz; ayrıca malzeme almanız gerekmiyor. Her eşya cinsi için uygun olanı kullanıyoruz.
Eşyalarımı kendim paketlemeli miyim?
Gerekmiyor, paketlemeyi biz yapıyoruz. Kendiniz hazırlamak isterseniz kolileri önceden verebiliyoruz. Kişisel evrak ve takı gibi değerli parçaları kendi yanınızda taşımanızı öneriyoruz.
Demontaj ve montaj yapıyor musunuz?
Yapıyoruz. Gardırop, karyola ve mutfak dolabı gibi sökülmesi gereken parçaları ekip söküyor, parçalar numaralanarak bir arada tutuluyor ve yeni evde aynı ekip kuruyor.
Beyaz eşya ve televizyon nasıl taşınıyor?
Beyaz eşyalar streç ve battaniyeyle sarılıp dik konumda sabitleniyor. Televizyon ve monitör gibi ekranlar önce balonlu naylona alınıyor, sonra ayrı kutulanıyor. Bu parçalar araç içinde ayrı bir bölüme yerleştiriliyor.
Güvence
Sigorta neyi kapsıyor?
Taşıma sırasında eşyada oluşabilecek hasar sigorta kapsamında. Kapsam yükleme anında başlıyor ve teslimde bitiyor; eşya depolama hizmetinde depolama süresini de kapsıyor. Ayrıntısını sözleşmeyi imzalamadan önce birlikte okuyoruz.
Sözleşme imzalıyor muyuz?
Evet, her iş için yazılı sözleşme düzenleniyor. Sözleşmede anlaşılan rakam, taşınma tarihi ve iki adres yazılı oluyor. Bir kopyası sizde kalıyor.
K3 yetki belgesi ne anlama geliyor?
K3, Ulaştırma Bakanlığı’nın kendi adına eşya taşımacılığı yapan firmalara verdiği yetki belgesi. Belgeli olmak, taşımanın kayıt altında ve mevzuata uygun yürütüldüğünü gösteriyor. Araçlarımız bu belgeye sahip.
Zaman ve bölge
Hafta sonu taşıma yapıyor musunuz?
Yapıyoruz. Hafta sonu dahil her gün 07:00 – 24:00 arasında ulaşabilirsiniz. Taşınma gününü uygunluğunuza göre birlikte belirliyoruz.
Ne kadar önceden haber vermem gerekiyor?
Ne kadar erken yazarsanız istediğiniz güne yer bulma ihtimali o kadar yükseliyor. Az eşyalı işlerde program daha esnek oluyor; parça eşya taşımada kısa sürede gün bulabiliyoruz. Acele bir durumsa da yazın, programımıza bakalım.
Hangi illere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul merkezliyiz ve Türkiye genelinde 81 ile taşıma yapıyoruz. Hangi illere gittiğimizi çalışma bölgelerimiz sayfasında görebilirsiniz.
Taşınma tarihim kesin değil, yine de teklif alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Yaklaşık bir dönem söylemeniz yeterli; tarih kesinleştiğinde planı birlikte güncelliyoruz. Tarihiniz esnekse daha uygun bir gün önerebiliyoruz.
Sorunuzun cevabı burada yok mu? WhatsApp’tan sorun, yazıyla cevaplayalım.
WhatsApp'tan SorTeklifi konuşmaya hazır mısınız?
Taşınma bilgilerinizi iletin, fiyatı aynı gün söyleyelim.
- K3 Yetki Belgesi
- Sigortalı Taşıma
- Yazılı Sözleşme